Вопросы и ответы

Возник вопрос, а ответа нет на сайте?

Вы всегда можете связаться с нами с помощью одного из удобных Вам средств связи: по электронной почте info@yaspisbrand.com или по телефону +7 (915) 180 02 74.

Доставка

Условия и сроки доставки

Обработка заказа занимает не более двух рабочих дней. Доставка заказов по России осуществляется курьерской службой СДЭК. Приблизительные сроки — от 2 до 10 рабочих дней. Период может быть увеличен по независящим от нас обстоятельствам. Вы также можете оформить экспресс доставку в будние дни с 11:00 до 18:00. Доставка в течение 3-х часов с момента оформления заказа. Забрать заказ из нашей студии можно в будние дни с 11:00 до 18:00 после получения уведомления о готовности заказа. Адрес студии: м.Белорусская, ул.Нижняя 14с1.

Отслеживание заказа

После совершения покупки на ваш email-адрес поступит письмо с номером накладной и ссылкой для отслеживания заказа. Чтобы узнать местоположение посылки, нажмите на ссылку или же введите номер накладной на сайте курьерской службы.

Условия возврата

Вы можете вернуть купленный товар при условии, что сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка), а с момента совершения покупки прошло не более 14 дней. Оформить возврат товара можно, обратившись в клиентский сервис по электронной почте или WhatsApp.

Уход за изделием

Чистка

Бренд YASPIS работает с бамбуковой тканью, которой требуется особый уход. Изделия из бамбукового волокна можно подвергать химической чистке и ручной стирке. Отжим запрещён.

Сушка

Изделия из бамбуковой ткани стоит сушить в растянутом виде. Гладить вещи можно при температуре 110 градусов.